剛剛過去的3·15,除了讓不少企業(yè)捏一把冷汗的315晚會,另一大值得關注的就是家居企業(yè)轟轟烈烈的促銷活動。無論是服務評選、感恩回饋,還是赤裸裸的打折促銷,似乎都在讓315維權日“初心”不再了。為什么曾經的315維權日變成了如今的全民營銷日?315內涵的轉變說明了什么?
一、消費者維權意識增強
自1991年3月15日開啟的央視315晚會,首度為保護消費者權益強烈發(fā)聲,自此之后,每年的315前后,各大媒體上“維權”、“曝光”的新聞便會漸增。不過,隨著消費者權益保護意識的崛起,以及消費者權益保護法規(guī)的完善,使得不少家居企業(yè)開始自覺凈化行業(yè)經營行為,將“維護消費者合法權益”這一倡導,轉化為實實在在的行動,貫徹到了企業(yè)的日常運營之中。當消費者與企業(yè)糾紛的時候,通常會主動維權,借助企業(yè)內部管理制度及售后服務機制,得以及時妥善地解決。試問,消費者如果真遇到糾紛,又哪會等到3·15這一天再去維權呢?
二、品質紅榜彰顯企業(yè)實力
一直以來,315都是以黑榜而聞名,可以說但凡上了315黑榜的企業(yè),基本是玩完了。除了企業(yè)黑榜還有企業(yè)紅榜的存在,什么是企業(yè)紅榜?
切實以滿足消費者的利益為導向的“真產品”、“真品質”、“真服務”和“真守則”的品牌,才上的了家居行業(yè)紅榜。而紅榜的存在,可以讓消費者明白哪些品牌時值得信任的的。通過315紅榜,打造榜樣的力量,傳播誠信文化,并希望通過傳媒的影響力,傳播家居消費正能量。
三、開年的第一場大促
春節(jié)為家居行業(yè)的淡季,各家居品牌開業(yè)也較晚,一般都在初十甚至十五才開業(yè)。開年的第一個節(jié)日是214情人節(jié),但是由于籌備時間較短,效果不佳,不少企業(yè)并不會將其作為一個大的促銷節(jié)點。在借勢營銷大行其道的當下,315維權日作為開年第一場大促就應運而生了。不管是傳統(tǒng)家居賣場,還是風頭正盛的定制家居企業(yè),抑或是最容易裝飾公司,無不希望搭乘315這趟營銷早班車,提前感知一下市場的溫度。
從家居品牌的促銷策略來說,年初的折扣通常都比年后要低,否則會影響自己在消費者心中的誠信度和美譽度。對于消費者而言,此時出手淘貨,往往更能淘到物超所值的產品。據了解,詩尼曼詩尼曼在315家裝節(jié)中活動力度不可謂不大,1000份好禮任性抽,獎品包括ipad mini、多功能邊幾凳、實木置物架、388元抵用券,目前已送出487份大獎。除此之外,還有經典爆款
衣柜、學霸款兒童房、都市夢想系列臥室優(yōu)惠套餐,此時購買,超級劃算。
315內涵的轉變,其實是消費者與商家共同作用的結果。既然如此,不如敞開心扉接受它,消費者能得到最大的優(yōu)惠,商業(yè)也能打好開年的第一戰(zhàn),何樂而不為呢?