在“詩(shī)尼曼”網(wǎng)頁(yè)論壇,有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽,稱自己發(fā)誓再也不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買家具了。原來(lái),這位網(wǎng)友為了圖方便,在網(wǎng)上買了一個(gè)衣柜。商品參數(shù)表格里顯示寬度為2米,但實(shí)物卻有2.1米,面臨著擺不下的尷尬。
氣憤之下,這位網(wǎng)友決定找商家退款,卻被告知:退款可以,但是衣柜的運(yùn)費(fèi)要自付。
也就是說(shuō),如果要退款,就要自己承擔(dān)幾百塊的運(yùn)費(fèi)。若是不退款,就是承擔(dān)幾千元的損失。
兩頭都是虧,只能取輕的一頭。這位網(wǎng)友表示實(shí)在心塞,幾百塊就這樣打水漂了。
雖然說(shuō)網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)據(jù)小編了解,目前在網(wǎng)上買家具的人并不少。而且,不管是在實(shí)體店購(gòu)買家具還是網(wǎng)購(gòu)家具,都存在一定的出錯(cuò)率。
購(gòu)買渠道并沒(méi)錯(cuò),只不過(guò)我們自身要多留個(gè)心眼兒,避免遇到同樣的“坑”。
一、驗(yàn)貨后再簽收
網(wǎng)購(gòu)家具后,一定要認(rèn)真驗(yàn)貨。一方面,要檢查產(chǎn)品的質(zhì)量是否有問(wèn)題,工藝是否有瑕疵。另一方面,尺寸測(cè)量也必不可少。確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后再簽收,這是減少損失的一大方法。畢竟退貨實(shí)在麻煩,運(yùn)送費(fèi)也相當(dāng)高。
二、選擇正規(guī)品牌
一般來(lái)說(shuō),越是大品牌,越注重服務(wù)。像尚品宅配、索菲亞、詩(shī)尼曼這樣的一線定制衣柜品牌,都會(huì)提供免費(fèi)送貨和安裝的服務(wù)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)在第一時(shí)間解決。若有其他要求,也可讓當(dāng)?shù)貙Yu店上門服務(wù)。
三、及時(shí)維權(quán)
一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或尺寸不對(duì)等情況,若商家無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題或彌補(bǔ)消費(fèi)者損失,那么消費(fèi)者就可借助于法律渠道進(jìn)行維權(quán),讓不法商家受到相應(yīng)懲罰。
網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn),下單需謹(jǐn)慎。要降低風(fēng)險(xiǎn),還得從自身努力。只有選擇正規(guī)的品牌,并通過(guò)合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方式,才能把損失降低到零。