2015年是互聯(lián)網(wǎng)家裝年,眾多行業(yè)大佬紛紛進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域,搶占市場(chǎng)份額,涌現(xiàn)了許多成功的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,比如九正家居網(wǎng)、土巴兔、詩(shī)尼曼商城等。傳統(tǒng)家居企業(yè)與新興渠道的合作已經(jīng)成為一種趨勢(shì),與其說(shuō)是為了擁抱新興的互聯(lián)網(wǎng)大潮,不如說(shuō)是更接地氣、更好地面向市場(chǎng),承接新一代消費(fèi)者的需求。那么,
定制家具作為家居行業(yè)的一大特色,該如何借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)家裝浪潮,打出一片天呢?
首先,我們要弄懂什么是互聯(lián)網(wǎng)家裝定制平臺(tái)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,有以下環(huán)節(jié)的才能稱之為互聯(lián)網(wǎng)家裝定制平臺(tái):首先是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷獲得客戶;第二是服務(wù),把客戶、定制家具廠家,用互聯(lián)網(wǎng)方式串起來(lái),進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交互;第三是在服務(wù)過(guò)程中互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)和口碑;第四是利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶的口碑傳播。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:讓客戶用互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)你,但一定要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的線上系統(tǒng)串聯(lián)設(shè)計(jì)、施工、結(jié)算整個(gè)業(yè)務(wù)鏈……雖然說(shuō)法很多,但是主要核心內(nèi)容是一致的:互聯(lián)網(wǎng)家裝定制平臺(tái)絕不僅僅只是網(wǎng)絡(luò)攬客加線下施工這么簡(jiǎn)單的平臺(tái),而是將線上線下的有效串聯(lián)及以互聯(lián)網(wǎng)為工具提高運(yùn)營(yíng)效率,讓定制家具降低成本的平臺(tái)!
從中我們不難看出,定制家具行業(yè)要想借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)家裝,不僅僅需要依賴互聯(lián)網(wǎng)獲得用戶,更要搭建線上線下串聯(lián)的流程體系。正如九正家居網(wǎng)通過(guò)線上與線下結(jié)合的方式推行“0元預(yù)約定制家具設(shè)計(jì)、3家設(shè)計(jì)方案公平對(duì)比、免費(fèi)線下第三方監(jiān)理、在線擔(dān)保交易安裝滿意再付款、第三方售后保障”等特色服務(wù)所建立的流程一樣,將線上與線下有效串聯(lián)起來(lái),形成一個(gè)規(guī)范的服務(wù)體系,徹底解決定制家具在預(yù)約、量尺、設(shè)計(jì)、安裝、售后等方面存在的種種問(wèn)題。
其次,
定制家具企業(yè)要明白:互聯(lián)網(wǎng)固然是發(fā)展的一大利器,但在鏈接互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)別忘了定制家具本身的發(fā)展。既要講究技術(shù)創(chuàng)新,也要注重設(shè)計(jì)方向要多樣化,同時(shí)要根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行精耕細(xì)作。只有將以上三個(gè)方面的內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行充分的融合,提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),才能形成堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,贏得較大的市場(chǎng)份額。